Les panneaux solaires équipés de micro-onduleurs Enphase sont réputés pour leur fiabilité et leur rendement élevé. Toutefois, certaines pannes peuvent survenir et impacter la production d’énergie solaire. Ce guide pratique vous aide à identifier les dysfonctionnements les plus fréquents et à trouver des solutions adaptées pour optimiser les performances de votre installation.
Pro Expert Solaire, installateur certifié Enphase, vous accompagne dans l’installation, la maintenance et le dépannage de votre système photovoltaïque en autoconsommation. Faites appel à notre expertise pour assurer le bon fonctionnement de vos panneaux solaires et maximiser votre production d’énergie.
1. Problème de connexion avec l’Envoy
L’Envoy est essentiel pour la gestion et le suivi de la production d’électricité. Une perte de communication peut rendre difficile l’analyse des performances du système.
Symptômes
- Absence de données de production sur l’écran de l’Envoy.
- L’application Enphase Enlighten ne se met plus à jour.
- Le voyant de connexion de l’Envoy clignote ou reste éteint.
Solutions
- Vérifier la connexion réseau : Assurez-vous que votre routeur fonctionne et que l’Envoy est bien connecté au Wi-Fi ou via Ethernet.
- Redémarrer l’Envoy : Débranchez l’appareil quelques instants avant de le reconnecter.
- Réinitialisation manuelle : Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu’à l’apparition d’un clignotement lumineux.
- Mise à jour du micrologiciel : Installez la dernière version logicielle pour éviter les erreurs de transmission.
2. Micro-onduleurs ne transmettant plus d’information
Les micro-onduleurs convertissent l’énergie solaire en électricité utilisable. Un problème de transmission peut impacter la production.
Symptômes
- Certains modules photovoltaïques n’apparaissent plus sur Enlighten.
- Chute brutale de la production d’énergie.
- Aucun signal transmis par un ou plusieurs micro-onduleurs.
Solutions
- Inspecter les connexions électriques : Assurez-vous qu’aucun mauvais contact ne perturbe le système.
- Identifier un micro-onduleur en panne : Un composant défectueux peut bloquer la transmission des données.
- Utiliser l’outil de diagnostic Enphase : Enlighten permet d’identifier les modules défaillants.
- Contrôler l’installation électrique : Vérifiez les variations de tension ou les coupures de courant.
3. Production d’électricité inférieure aux prévisions
Une baisse de rendement peut être liée à des facteurs environnementaux ou techniques.
Symptômes
- Production d’énergie inférieure aux attentes.
- Disparités de performance entre panneaux.
- Variations inhabituelles des données de production.
Solutions
- Nettoyer les panneaux solaires : éliminez poussière et dépôts pouvant réduire l’absorption lumineuse.
- Vérifier les sources d’ombrage : Assurez-vous qu’aucun élément (bâtiment, végétation) ne bloque l’ensoleillement.
- Analyser le fonctionnement des micro-onduleurs : Un module défectueux peut limiter la performance d’un panneau.
- Surveiller la température ambiante : Une chaleur excessive peut affecter le rendement des cellules photovoltaïques.
4. Message « Grid Instability Detected »
Cette alerte signale une irrégularité du réseau électrique susceptible d’affecter la production.
Symptômes
- Production d’énergie intermittente.
- Notification d’erreur sur Enlighten.
- Fluctuation de la tension détectée par l’Envoy.
Solutions
- Vérifier la stabilité du réseau électrique : Utilisez un multimètre pour mesurer la tension.
- Contacter votre fournisseur d’électricité : En cas d’anomalies récurrentes, un technicien pourra intervenir.
- Mettre à jour le micrologiciel de l’Envoy : Une mise à jour peut améliorer la stabilité du système.
5. Panne générale de l’installation solaire
Lorsque l’ensemble du système cesse de produire de l’énergie, une intervention rapide est nécessaire.
Symptômes
- Aucune production d’électricité.
- L’Envoy ne reconnaît plus aucun micro-onduleur.
- Impossible d’accéder aux données via Enlighten.
Solutions
- Vérifier le disjoncteur du circuit solaire : Un déclenchement suite à une surtension peut expliquer l’arrêt du système.
- Contrôler l’alimentation de l’Envoy : Une coupure locale d’électricité peut être en cause.
- Faire appel à un expert en énergie solaire : Un technicien qualifié pourra diagnostiquer et réparer la panne.
- Les délais et le planning d’installation
🔎 Ce qu’il faut vérifier
- Délais annoncés pour l’installation (généralement 1 à 3 jours).
- Délai pour la mise en service (raccordement Enedis et validation administrative).
✅ Pourquoi c’est important ?
Un planning clair évite les mauvaises surprises et assure une mise en service rapide.
- Choisir un installateur local
🔎 Ce qu’il faut vérifier
- Entreprise basée dans votre région.
- Possibilité de visite préalable sur site pour une étude personnalisée.
- Facilité de contact en cas de SAV ou d’intervention nécessaire.
✅ Pourquoi c’est important ?
- Un installateur local connaît les spécificités climatiques et administratives de votre région.
- En cas de problème, l’entreprise est plus réactive pour intervenir rapidement.
- Vous soutenez l’économie locale et évitez les intermédiaires, ce qui peut réduire les coûts.
- Un installateur solaire avec ses propres salariés
🔎 Ce qu’il faut vérifier
- Entreprise qui emploie directement ses techniciens plutôt que de sous-traiter.
- Formations et certifications du personnel.
- Taux de satisfaction client basé sur des installations réalisées par leurs équipes.
✅ Pourquoi c’est important ?
- Une entreprise qui emploie ses propres salariés assure une qualité de pose homogène.
- Contrairement aux sous-traitants, ses techniciens sont mieux formés et responsabilisés.
- Vous réduisez le risque de malfaçons souvent liées à des sous-traitances mal contrôlées.
Comment bien choisir son devis ?
Comparer des devis pour l’installation de panneaux solaires ne se limite pas au prix. Il faut analyser la qualité du matériel, l’expérience de l’installateur, les garanties, les aides disponibles, ainsi que le mode de fonctionnement de l’entreprise.
👉 Nos conseils :
✅ Privilégiez un installateur local et certifié RGE QualiPV.
✅ Choisissez une entreprise avec ses propres salariés pour un travail soigné et fiable.
Vous avez un devis en main et souhaitez un avis ? N’hésitez pas à nous poser vos questions par téléphone ou via notre formulaire de contact ! 💬 ☀️
