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Directeur de la publication : Cédric PIERRE
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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Pro Expert Solaire est soucieuse de la protection de vos données personnelles. Pour cela, elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la Loi Informatique et Libertés. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Libertés, www.cnil.fr
Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par : Pro Expert Solaire Siège Social :10J rue Augustin Fresnel 17180 PERIGNY
Champ d’application
La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par Pro Expert Solaire à partir : de son site internet, de son application mobile, lors d’événements auxquels participe ou sont organisés par Pro Expert Solaire.
Les données collectées sur notre site https://maproductionsolaire.com/
Quelles utilisations ?
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
la gestion de nos relations client ;
- l’information relative aux offres et informations commerciales en lien avec la marque ;
- le renforcement et l’amélioration de la communication du Site Internet et de la marque par l’envoi, notamment, de newsletters, de sms et d’offres spéciales en fonction de vos préférences constatées sur le site ;
- l’amélioration et la personnalisation des services proposés ;
- la réalisation d’études statistiques et l’analyse de vos habitudes de connexion ;
- la publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;
- la gestion de vos avis sur nos produits et services ;
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site. Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- vous remplissez le formulaire de demande de contact
- vous naviguez sur nos sites et applications et consultez des produits ;
- vous participez à un jeu ou un concours ;
- vous contactez notre Service Client.
Destinataires des données ?
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens de la Loi Informatique et Libertés, interviennent et contribuent directement à l’exécution des services et prestations pour lesquels, il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par vous (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de Pro Expert Solaire. Enfin, la législation ou une procédure juridique peut également nous contraindre à divulguer vos données personnelles.
La sécurisation des données
Pro Expert Solaire s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, conformément à la Loi Informatique et Libertés, notamment en prenant toutes mesures utiles pour empêcher que ces données soient volées, déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. En cas de violation des données personnelles, Pro Expert Solaire notifie la violation en question, à la CNIL, dans les meilleurs délais, dès la découverte de celle-ci. Si la violation des données personnelles est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Pro Expert Solaire vous en informe dans les meilleurs délais.
Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre. Vos données à caractère personnel sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale.
Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
Vous êtes informé et acceptez que vos données personnelles puissent être collectées sur le site et utilisées par Pro Expert Solaire qui agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée au 20 janvier 2017 et telle que modifiée par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du droit à la limitation du traitement, du droit à l’effacement des données ainsi que du droit à la portabilité des données. Cette portabilité des données se limite toutefois à celles transmises volontairement par vous, en remplissant un formulaire par exemple, ou celles générées, du fait de votre activité, comme l’enregistrement de données de connexion lors de votre navigation sur le site internet.Les données personnelles qui sont dérivées, calculées ou inférées à partir des données fournies par la personne concernée, telles que le profil d’un utilisateur créé grâce à l’analyse des données brutes produites par un compteur « intelligent », sont exclues du droit à la portabilité, dans la mesure où elles ne sont pas fournies par la personne concernée, mais créées par l’organisme. Pour exercer un ou plusieurs des Droits Informatique et Libertés, vous devez adresser une demande par e-mail ou par courrier au service Client de France Depannage Photovoltaïque, en remplissant le formulaire de contact situé sur le site ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client : Pro Expert Solaire- Service client – 10 Rue Augustin Fresnel 17180 Périgny, ou par mail à l’adresse : contact@maproductionsolaire.com Vous pouvez également nous contacter pour nous fournir des instructions sur le sort que vous souhaitez réserver à vos données après votre décès. Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse de réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. Enfin, si vos échanges avec Pro Expert Solairen’ont pas été satisfaisants, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
La modification de la Politique de protection des données
La présente politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer. Dernière mise à jour le 05/02/2020.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Ce site a pour vocation de fournir des informations sur les activités, les implantations, les métiers, les gammes de produits proposés par Pro Expert Solaire à ses clients, partenaires, fournisseurs, professionnels et particuliers. Conformément à la jurisprudence, la responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas d’erreurs ou omissions involontaires. L’éditeur s’efforce de s’assurer au mieux de l’exactitude et des mises à jour des informations mises en ligne et se réserve le droit d’en modifier le contenu à tout moment en actualisant ce site. Les textes, photos et illustrations contenus dans le site Internet ne sont pas contractuels et ont un caractère purement informatif et ne sauraient en aucun cas être à l’origine d’une action en justice. L’éditeur décline toute responsabilité de l’utilisation qui pourrait être faite sans son autorisation des informations communiquées sur le présent site. L’éditeur décline spécifiquement toute responsabilité pour les éventuels préjudices directs, indirects, accidentels, consécutifs ou spéciaux liés à l’accès ou à l’utilisation du site www.maproductionsolaire.com ou subis en conséquence de ceux-ci, y compris, mais sans s’y limiter, à toute perte ou dommage provoqués par des virus affectant l’équipement informatique de l’utilisateur ou résultant du crédit accordé à une information obtenue par le biais du site www.maproductionsolaire.com.
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